Cuatro de cada 10 empresas en España ofrece productos, servicios y precios dirigidos a los mayores de 55 años. Y tres de cada 10 empresas tienen previsto desarrollar líneas de actividad específicas para los mayores en los próximos 5 años.

Explica Fundación Mapfre que cerca de la mitad de las empresas en España (46%) cuenta actualmente con una estrategia empresarial y con propuestas para los mayores de 55 años, que representan el 34% de la población, y, que, según los expertos, en 20 años alcanzará los casi 21,4 millones de personas en nuestro país.

El 61% de las empresas más grandes ofrece bienes y servicios diferenciados para los mayores, les proporciona tarifas, descuentos y otras ventajas económicas, cuenta con canales de comunicación específicos y servicios de atención preferentes, y diseña campañas de marketing para llegar mejor a estas personas.

Son algunas de las conclusiones del informe Monitor de Empresas de la Economía Sénior 2023, que ha presentado el 14 de abril el Centro de Investigación Ageingnomics de Fundación MAPFRE, y que pone de manifiesto otros datos relevantes, como que entre los sectores empresariales que más se preocupan por atender las necesidades de los mayores, destaca el asegurador, asistencia sanitaria, farmacéutico, gran consumo, banca, distribución, comercio y transporte de viajeros, compañías que por lo general asocian el envejecimiento con los cuidados y la asistencia (46%), la experiencia y el conocimiento (36%) y como “desafío empresarial” (30%), debido al reto que supone para ellas abordar las nuevas necesidades de estas personas.

En este sentido, llama la atención que cerca del 40% tiene previsto desarrollar líneas de actividad específicas para el colectivo sénior en los próximos 5 años y que 3 de cada 10 ha realizado ya algún estudio de mercado para identificar sus intereses.

El trabajo destaca la estrategia silver de empresas como Bayer, L’ORÉAL, Bankinter, Atresmedia, HP, Grupo ONCE, Eroski, Procter&Gamble, MAPFRE y Orange, quienes se caracterizan, por ejemplo, por ofrecer citas personalizadas en sus oficinas, adaptar cajeros automáticos, ofrecer asesores senior, diseñar etiquetas, envases y fórmulas específicas y publicidad segmentada para los senior, y otras, como Iberia y Compañía Levantina de Edificación de Obras Públicas, que ofrecen ayudas especiales para obtener financiación y diseñan lotes de viajes de vuelo con hotel a precios competitivos.

La presentación ha contado con la participación de Ignacio Baeza, vicepresidente de MAPFRE, quien ha hecho referencia a “un colectivo de potenciales consumidores” que supera en la actualidad los 16 millones de personas en España, más de la tercera parte de la población, y que de acuerdo con todas las proyecciones fiables va a ir a más. Y ha señalado que “sólo podremos considerar una bendición el aumento de la longevidad si los ciudadanos son capaces de vivirla con salud y dignidad, es decir, no solo alejados de la pobreza, sino con rentas suficientes y capacidad de ocio y consumo para disfrutarla”.

El estudio, resultado de encuestas y análisis de documentación pública de un total de 182 empresas, está disponible en: www.fundaciónmapfre.org

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